POLITIQUE DE COnfidentialité

La société Enlaps

Société par actions simplifiée, au capital de 200 000 euros 

Immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Grenoble sous le numéro 813 731 262,

Ayant son siège social : 26 Avenue Jean Kuntzmann 38330 Montbonnot-Saint-Martin 

Représentée par Antoine Auberton, agissant en qualité de Président, et Directeur de la publication, dûment habilité aux fins des présentes.

Monsieur Antoine Auberton.

Adresse électronique : info@enlaps.fr

La présente politique s’adresse aux usagers du site.

Elle concerne :

• les personnes qui s’abonnent aux newsletters techniques et commerciales (lettre d’actualités)
• les clients qui commandent des produits et services
• les personnes à qui nous avons confié des prestations techniques relatives au site (prestataire d’hébergement, maintenance, sécurité)
• les personnes qui ont accès au back office du site pour son administration
• les personnes qui nous contactent pour avoir des renseignements ou devenir partenaire ou revendeur
• les personnes qui nous contactent dans le cadre du SAV ou pour avoir de l’aide technique
• les personnes qui utilisent le tchat en ligne
• les personnes qui laissent un commentaire à propos d’un article du blog 

Le traitement a pour objet la gestion du site internet.

Ce traitement permet :

• la gestion des abonnements 

• la gestion des newsletters techniques et commerciales (lettre d’actualités)

• la gestion des commandes de produits et services et de la relation client, notamment sur la boutique en ligne

• la gestion technique du site (maintenance, hébergement, sécurité du site)

• l’administration du site internet

• la gestion des demandes de renseignements et de partenariats

• la gestion des demandes de SAV et d’aide technique

• la gestion du tchat en ligne

• la gestion des commentaires sur les articles du blog

Les bases légales des traitements sont les suivantes :

• pour la gestion des abonnements aux newsletters techniques et commerciales (lettre d’actualités), la base légale est l’intérêt légitime (newsletter technique) et le consentement de l’abonné (newsletter commerciale)
• pour la gestion des commandes et de la relation client, la base légale est la commande passée par ces clients (le contrat)
• pour la gestion technique du site (maintenance, hébergement, sécurité du site), la base légale est l’intérêt légitime
• pour l’administration du site internet, la base légale est l’intérêt légitime
• pour la gestion des demandes de renseignements et de partenariat, la base légale est l’intérêt légitime (permettre la communication en ligne) ou l’exécution de mesures précontractuelles (réalisation de devis à la demande des personnes)
• Pour la gestion des demandes de SAV et d’aides techniques : la base légale est le contrat conclu avec le client ou l’intérêt légitime
• pour la gestion du tchat sur le site, la base légale est le consentement des personnes concernées
• pour la gestion des commentaires sur les articles de blog, la base légale est le consentement des personnes concernées

Les données faisant l’objet d’un traitement sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont enregistrées (principe de minimisation des traitements).

Les durées maximums de conservation sont les suivantes :

• pour la gestion des abonnements à la newsletter (lettre d’actualités) : l’adresse e-mail est conservée tant que la personne concernée ne se désinscrit pas 

• pour la gestion des commandes et de la relation client : 10 ans à compter de la fin du contrat

• pour la gestion technique du site (maintenance, hébergement, sécurité du site) : 12 mois pour les adresses IP et logs de connexion 

• pour l’administration du site internet : tant que les personnes concernées administrent le site

• pour la gestion des demandes de renseignements : 3 ans à compter de la demande

• pour la gestion des demandes de SAV et d’aide : 5 ans à compter de la demande s’il s’agit d’un client – A défaut 3 ans

• pour la gestion du tchat en ligne : 3 ans à compter de la demande

• pour la gestion des commentaires publiés sur le blog : 5 ans à compter de la publication

Le responsable de traitement traite les catégories de données suivantes :

• pour la gestion des abonnements à la newsletter (lettre d’actualités) : l’adresse e-mail
• pour la gestion des commandes et de la relation client : données d’identification (nom, prénom, nom de l’entreprise, téléphone, adresse, adresse de livraison si différente) ; les produits et services commandés
• pour la gestion technique du site (maintenance, hébergement, sécurité du site) : adresses IP et logs de connexion
• pour l’administration du site internet : l’identité des personnes qui administrent le site
• pour la gestion des demandes de renseignements : nature de l’information (devis/partenaire), nom, prénom, mail, nom de l’entreprise, téléphone, pays, message
• pour la gestion des demandes de SAV et d’aide : nature de l’information (devis/partenaire), nom, prénom, mail, nom de l’entreprise, téléphone, pays, message, numéro de série de la caméra
• pour la gestion du tchat en ligne : nom, adresse mail, question
• pour la gestion des commentaires publiés sur le blog : nom, adresse mail, commentaire, adresse du site

• Les cookies nécessaires au fonctionnement du site Internet :

Finalités : ces cookies vous permettent de naviguer sur le Site et sont indispensables au bon fonctionnement du Site. Leur désactivation entraînera des difficultés dans l’utilisation du Site et aura pour conséquence d’empêcher l’accès à certaines fonctionnalités.

Cookies : _icl_current_admin_language, cookie_notice_accepted, _icl_current_language, wfwaf-authcookie, woocommerce_cart_hash, wp_woocommerce_session, woocommerce_items_in_cart, wp-settings, wordpress_logged_in, wordfence_verifiedHuman, wordpress_test_cookie, wp-settings-time, 240planBAK, 240planD, wfvt, ppviewtimer

• Les cookies de performance et statistiques (mesure d’audience) : 

Finalités : ces cookies collectent des informations sur la façon dont les Utilisateurs utilisent le Site (le nombre de visites, le nombre de pages consultées, l’activité des visiteurs via les outils d’analyse Google Analytics et Facebook. Ces cookies nous permettent également d’identifier et de résoudre les problèmes de fonctionnement du Site et de l’améliorer.

Cookies : hubspotutk, gat, hssc, hssrc, hstc, ga, gid, zb_admin_last_url, zb_static, zb_static_dr_currentsessiontimevisit, zb_static_dr_firsttimevisit, zb_static_dr_widgetsupdatetime, zb_stats_impression, zb_stats_impression, zb_stats_impression_freemium_, zb_stats_visit

En savoir plus sur https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=fr

• Les cookies publicitaires : 

Finalités : Nous utilisons des cookies pour rendre la publicité plus attractive pour les utilisateurs et plus rentable pour les éditeurs et les annonceurs. Les cookies servent ainsi également à sélectionner les publicités en fonction de leur pertinence pour l’utilisateur, à améliorer les rapports sur les performances des campagnes et à éviter la diffusion d’annonces que l’utilisateur a déjà vues.

Nous utilisons des cookies, tels que « NID » et « SID », pour personnaliser les annonces sur les sites Google, tels que la recherche Google. Ils nous servent, par exemple, à enregistrer vos recherches les plus récentes, vos interactions précédentes avec les résultats de recherche ou les annonces d’un annonceur, ainsi que vos visites sur le site Web d’un annonceur. Cela nous permet d’afficher des annonces personnalisées sur Google.

Nous utilisons également un ou plusieurs cookies pour les publicités que nous diffusons partout sur Internet. Un des principaux cookies publicitaires tiers est appelé “IDE” et est stocké dans les navigateurs sous le nom de domaine doubleclick.net. Un autre est stocké dans google.com et appelée ANID. Nous utilisons aussi d’autres cookies appelés DSID, FLC, AID, TAID, et exchange_uid. D’autres services Google, comme YouTube, peuvent également utiliser des cookies pour vous présenter des publicités plus pertinentes.

Il est possible que des cookies publicitaires soient utilisés par le site que vous êtes en train de consulter. En ce qui concerne les publicités que nous diffusons partout sur Internet, des cookies appelés “__gads” ou “__gac” peuvent être utilisés par le site web que vous êtes en train de consulter. À la différence des cookies utilisés par les propres sites web de Google, ces cookies ne peuvent être lus par Google lorsque vous naviguez sur un site différent de celui depuis lequel ils ont été initialement installés. Ces cookies peuvent servir à mesurer votre interaction avec les publicités sur un site web et empêcher qu’une même publicité ne vous soit présentée de trop nombreuses fois.

Google utilise également des cookies pour le suivi des conversions, dont l’objectif principal est d’aider les annonceurs à déterminer le nombre de personnes qui ont cliqué sur une annonce avant d’acheter un de leurs produits. Ces cookies permettent à Google et à l’annonceur de déterminer si vous avez cliqué sur une publicité puis consulté le site web de l’annonceur. Les cookies de suivi des conversions ne sont pas utilisés par Google pour procéder à de la publicité ciblée et ne sont conservés que pour une durée limitée. Un cookie appelé “Conversion” est dédié à cet usage. Il provient généralement du site web googleadservices.com ou google.com (une liste des sites web utilisés pour les cookies publicitaires est disponible au bas de cette page). Certains de nos autres cookies sont également susceptibles d’être utilisés pour mesurer la conversion des évènements. Par exemple, les cookies DoubleClick et Google Analytics peuvent aussi être utilisés à cette fin.

Nous utilisons également des cookies appelées “AID”, “DSID” et “TAID” afin de suivre votre activité multi-appareils lorsque vous êtes déjà connecté à votre compte Google depuis un autre appareil. Nous procédons de la sorte afin de coordonner les publicités que vous voyez depuis différents appareils et mesurer les événements de conversion. Ces cookies peuvent provenir des sites web google.com/ads google.com/ads/measurement, ou googleadservices.com. Si vous ne souhaitez pas que les publicités que vous voyez soient coordonnées entre vos appareils, vous avez la possibilité de vous opposer à la Personnalisation des annonces depuis paramètre des annonces.

Cookies : ga, gat

Vous trouverez un outil permettant de bloquer la collecte et l’utilisation de vos données par les Cookies Google Analytics en cliquant sur le lien suivant https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr désactivation ou opt-out

En savoir plus sur  https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=fr les cookies Analytics et la confidentialité >.

• Les cookies des réseaux sociaux et de partage :

Finalités :  ces cookies permettent aux utilisateurs de partager des pages et du contenu via des réseaux sociaux tiers et de cibler la publicité qui vous sera proposée par ces derniers. Les réseaux sociaux sont susceptibles de vous identifier grâce aux boutons présents sur notre site, même si vous ne les avez pas utilisés lors de la consultation de notre site. Ce type de boutons applicatifs peut permettre aux réseaux sociaux de suivre votre navigation sur notre site, du seul fait que votre compte était activé sur votre terminal (session ouverte) durant votre navigation sur notre site. Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d’utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu’ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs. 

Plus d’informations :

Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/cookies

Twitter :  https://twitter.com/privacy?lang=fr

Google :  https://www.google.com/policies/technologies/cookies/  

Conformément à l’article 82 de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, l’internaute est informé des traitements de données personnelles réalisés par le biais de cookies.

La présente charte permet de remplir cette obligation d’information.

Par ailleurs, si nous utilisons des cookies nécessitant le consentement de l’internaute, le recueil du consentement se fait lors de l’apparition d’un bandeau Cookie visible sur le site internet.

Tant que l’internaute n’a pas été informé et n’a pas donné son consentement express, ce type de cookies n’est pas déposé ou lu sur son terminal.

Le consentement est demandé pour chaque type de cookie (par finalité).

La liste des fournisseurs de cookies tiers est donnée au moment du recueil de consentement.

L’utilisateur a la possibilité de retarder son choix et de se décider plus tard. Tant que son consentement n’est pas donné, aucun cookie n’est déposé.

L’utilisateur a la possibilité de refuser le dépôt de ces cookies.

Il lui est possible de retirer son consentement à tout moment et aussi facilement qu’il l’a donné.

Les cookies déposés ont une durée de vie maximum de 13 mois. A l’issue de cette durée, le consentement est à nouveau demandé.

L’internaute est informé qu’il peut désactiver les cookies en paramétrant son navigateur internet :

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Pour en savoir plus sur les règles applicables en matière de cookies, l’internaute peut consulter les liens suivants :

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La personne concernée par un traitement peut définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses données personnelles après son décès. Ces directives peuvent être générales ou particulières.

La personne concernée par un traitement bénéficie également d’un droit d’accès, d’opposition, de rectification, de suppression et, à certaines conditions, de portabilité de ses données personnelles. La personne concernée a le droit de retirer son consentement à tout moment si le consentement constitue la base légale du traitement.

La demande devra indiquer les nom et prénom, adresse e-mail ou postale, de la personne concernée, et être signée et accompagnée d’un justificatif d’identité en cours de validité.

La personne concernée par un traitement a le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle (CNIL) : https://www.cnil.fr/fr/webform/adresser-une-plainte