CA (FR)
Mise à jour le 10 Août 2020
Version téléchargeable de la politique
Les activités relatives au site web www.enlaps.io et à la relation client et partenaires entraînent des traitements de données personnelles.
La présente politique vous informe des caractéristiques de ces traitements et de vos droits sur les données personnelles vous concernant. Cette politique de confidentialité est rédigée conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 (dite « Loi informatique et libertés » ou « LIL ») et au Règlement Général sur la protection des Données Personnelles (« RGDP ») n°2016/679.
La société Enlaps
Société par actions simplifiée, au capital de 200 000 euros
Immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Grenoble sous le numéro 813 731 262,
Ayant son siège social : 26 Avenue Jean Kuntzmann 38330 Montbonnot-Saint-Martin
Représentée par Antoine Auberton, agissant en qualité de Président, et Directeur de la publication, dûment habilité aux fins des présentes.
La présente politique s’adresse aux usagers du site.
Elle concerne :
Le traitement a pour objet la gestion du site internet.
Ce traitement permet :
la gestion des newsletters techniques et commerciales (lettre d’actualités)
la gestion des commandes de produits et services et de la relation client, notamment sur la boutique en ligne
la gestion technique du site (maintenance, hébergement, sécurité du site)
l’administration du site internet
la gestion des demandes de renseignements et de partenariats
la gestion des demandes de SAV et d’aide technique
la gestion du tchat en ligne
la gestion des commentaires sur les articles du blog
Les bases légales des traitements sont les suivantes :
Les données faisant l’objet d’un traitement sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont enregistrées (principe de minimisation des traitements).
Les durées maximums de conservation sont les suivantes :
pour la gestion des abonnements à la newsletter (lettre d’actualités) : l’adresse e-mail est conservée tant que la personne concernée ne se désinscrit pas
pour la gestion des commandes et de la relation client : 10 ans à compter de la fin du contrat
pour la gestion technique du site (maintenance, hébergement, sécurité du site) : 12 mois pour les adresses IP et logs de connexion
pour l’administration du site internet : tant que les personnes concernées administrent le site
pour la gestion des demandes de renseignements : 3 ans à compter de la demande
pour la gestion des demandes de SAV et d’aide : 5 ans à compter de la demande s’il s’agit d’un client – A défaut 3 ans
pour la gestion du tchat en ligne : 3 ans à compter de la demande
pour la gestion des commentaires publiés sur le blog : 5 ans à compter de la publication
Le responsable de traitement traite les catégories de données suivantes :
Les données collectées présentent un caractère obligatoire pour réaliser les finalités de traitement sauf dans certains cas : Pour les commandes en ligne, les données collectées sont requises pour la conclusion et l’exécution de la commande (contrat). Toutefois, le nom de l’entreprise et l’adresse de livraison si celle-ci est différente de l’adresse de domiciliation sont des données facultatives. Pour les demandes de renseignement et de SAV, le nom de l’entreprise, le téléphone, et le pays sont des données facultatives.
Les données sont transmises directement par les personnes concernées.
En fonction de leurs besoins respectifs, sont destinataires de tout ou partie des données : -les personnes en charge de prestations techniques (prestataire d’hébergement AWS, maintenance, sécurité du site) -les prestataires de services de paiement en ligne (PayPal, banques) -les transporteurs -Social intents pour le tchat en ligne Enlaps pourra être amenée à divulguer les données personnelles à des autorités compétentes dans le cadre des opérations visant à lutter contre toute activité pénalement répréhensible.
Le responsable du traitement met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque. Le responsable du traitement prend des mesures afin de garantir que toute personne physique agissant sous l’autorité du responsable du traitement ou sous celle du sous-traitant, qui a accès à des données à caractère personnel, ne les traite pas, excepté sur instruction du responsable du traitement, à moins d’y être obligée.
Le responsable du traitement ne réalise aucun transfert de données personnelles en dehors de l’Union Européenne.
Le traitement ne prévoit pas de prise de décision entièrement automatisée.
La personne concernée par un traitement peut définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses données personnelles après son décès. Ces directives peuvent être générales ou particulières. La personne concernée par un traitement bénéficie également d’un droit d’accès, d’opposition, de rectification, de suppression et, à certaines conditions, de portabilité de ses données personnelles. La personne concernée a le droit de retirer son consentement à tout moment si le consentement constitue la base légale du traitement. La demande devra indiquer les nom et prénom, adresse e-mail ou postale, de la personne concernée, et être signée et accompagnée d’un justificatif d’identité en cours de validité.
La personne concernée par un traitement a le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle (CNIL) : https://www.cnil.fr/fr/webform/adresser-une-plainte
Mise à jour le 10 Août 2020
Version téléchargeable de la politique
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La société Enlaps Société par actions simplifiée, au capital de 200 000 euros Immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Grenoble sous le numéro 813 731 262, Ayant son siège social : 26 Avenue Jean Kuntzmann 38330 Montbonnot-Saint-Martin Représentée par Antoine Auberton, agissant en qualité de Président, dûment habilité aux fins des présentes.
Monsieur Antoine Auberton. Adresse électronique : info@enlaps.fr ou par téléphone au +33 04-58-00-57-30 (prix d’un appel local depuis un poste fixe) pendant les heures d’ouverture du service clients, du lundi au vendredi de 9 h-12h et 14h-18h (fermé les samedis, dimanches et jours fériés).
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