Herunterladbare Version der Richtlinie

 

Website-Management und Kundenbeziehung

Tätigkeiten im Zusammenhang mit der www.enlaps.io Website und den Kunden- und Partnerbeziehungen beinhalten die Verarbeitung personenbezogener Daten.

 

Worum geht es in der Richtlinie zur Verwendung personenbezogener Daten?

Diese Richtlinie informiert Sie über die Merkmale dieser Verarbeitung und Ihre Rechte an Ihren personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung wurde in Übereinstimmung mit dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 (bekannt als "Datenschutzgesetz" oder "LIL") und der Datenschutz-Grundverordnung ("DSGVO") Nr. 2016/679 erstellt.

 

Wer ist für diese Richtlinie verantwortlich?

Das Unternehmen Enlaps

Vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 200.000 Euro

Eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Grenoble unter der Nummer 813 731 262,

Firmensitz: 26 Avenue Jean Kuntzmann 38330 Montbonnot-Saint-Martin

Vertreten durch Antoine Auberton als Chairman und Director of Publication, der für diese Zwecke ordnungsgemäß bevollmächtigt ist.

 

Kontaktdaten der Person, die für die Richtlinie zur Verwendung personenbezogener Daten verantwortlich ist

Herr Antoine Auberton.

E-Mail: info@enlaps.fr

 

Für wen ist diese Richtlinie gedacht?

Diese Richtlinie richtet sich an Benutzer der Website.

Es geht um:

• Personen, die technische und kommerzielle Newsletter (Newsletter) abonnieren
• Kunden, die Produkte und Dienstleistungen bestellen
• die Personen, denen wir technische Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Website anvertraut haben (Hosting, Wartung, Sicherheitsanbieter)
• Personen, die Zugang zum Backoffice der Website für ihre Verwaltung haben
• Personen, die uns für Informationen kontaktieren oder Partner oder Wiederverkäufer werden möchten
• Personen, die uns im Rahmen des Kundendienstes oder für technische Unterstützung kontaktieren
• Personen, die den Online-Chat nutzen
• Personen, die einen Kommentar zu einem Blogbeitrag hinterlassen

 

Zwecke (was ist der Zweck der erhobenen Daten)

Zweck der Verarbeitung ist die Verwaltung der Website.

Diese Behandlung ermöglicht:

• Abonnementverwaltung

• Verwaltung von technischen und kommerziellen Newslettern (Newsletter)
• die Verwaltung von Bestellungen von Produkten und Dienstleistungen und Kundenbeziehungen, insbesondere im Online-Shop
• Technisches Management der Website (Wartung, Hosting, Site-Sicherheit)
• Verwaltung der Website
• Verwaltung von Anfragen und Partnerschaften
• Verwaltung von Service- und technischen Unterstützungsanfragen
• Online-Chat-Verwaltung
• Verwalten von Kommentaren zu Blogbeiträgen

 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: die uns das Recht gibt, die Daten zu verarbeiten

Die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung sind wie folgt:

• Für die Verwaltung von Abonnements von technischen und kommerziellen Newslettern (Newsletter) ist die Rechtsgrundlage berechtigtes Interesse (technischer Newsletter) und Zustimmung des Abonnenten (kommerzieller Newsletter).
• Für die Verwaltung von Bestellungen und Kundenbeziehungen ist die Rechtsgrundlage die von diesen Kunden aufgegebene Bestellung (der Vertrag).
• Für das technische Management der Website (Wartung, Hosting, Site-Sicherheit) ist die Rechtsgrundlage das berechtigte Interesse
• Für die Verwaltung der Website ist die Rechtsgrundlage berechtigtes Interesse
• Für die Verwaltung von Informations- und Partnerschaftsanfragen ist die Rechtsgrundlage berechtigtes Interesse (um Online-Kommunikation zu ermöglichen) oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Erstellung von Angeboten auf Anfrage von Einzelpersonen).
• Für die Verwaltung von Anfragen nach Kundendienst und technischen Hilfsmitteln: Rechtsgrundlage ist der mit dem Kunden geschlossene Vertrag oder das berechtigte Interesse
• Für die Verwaltung des Chats auf der Website ist die Rechtsgrundlage die Zustimmung der betroffenen Personen
• Für die Verwaltung von Kommentaren zu Blogbeiträgen ist die Rechtsgrundlage die Einwilligung der betroffenen Personen

 

Dauer der Datenspeicherung

Die Daten, die Gegenstand der Verarbeitung sind, werden für einen Zeitraum aufbewahrt, der nicht über den Zeitraum hinausgeht, der für die Zwecke, für die sie gespeichert werden, erforderlich ist (Grundsatz der Minimierung der Verarbeitung).

Die maximalen Aufbewahrungsfristen sind wie folgt:

• für die Verwaltung von Newsletter-Anmeldungen: Die E-Mail-Adresse wird solange gespeichert, wie sich die betroffene Person nicht abmeldet
• für Auftragsverwaltung und Kundenbeziehungen: 10 Jahre ab Vertragsende
• für das technische Management der Website (Wartung, Hosting, Site-Sicherheit): 12 Monate für IP-Adressen und Verbindungsprotokolle
• für die Verwaltung der Website: solange die betroffenen Personen die Website verwalten
• für die Verwaltung von Anfragen: 3 Jahre ab Anfrage
• für die Verwaltung von Anfragen nach Kundendienst und Unterstützung: 5 Jahre ab Anfrage, wenn es sich um einen Kunden handelt – Andernfalls 3 Jahre
• für Online-Chat-Management: 3 Jahre ab der Anfrage

für die Verwaltung der im Blog veröffentlichten Kommentare: 5 Jahre ab Veröffentlichung

 

Verarbeitete Daten

Der für die Verarbeitung Verantwortliche verarbeitet folgende Datenkategorien:

• Für die Verwaltung von Newsletter-Anmeldungen: die E-Mail-Adresse
• für die Verwaltung von Bestellungen und Kundenbeziehungen: Identifikationsdaten (Name, Vorname, Firmenname, Telefon, Adresse, Lieferadresse, falls abweichend); Bestellte Produkte und Dienstleistungen
• für die technische Verwaltung der Website (Wartung, Hosting, Site-Sicherheit): IP-Adressen und Verbindungsprotokolle
• für die Verwaltung der Website: die Identität der Personen, die die Website verwalten
• Für die Verwaltung von Anfragen: Art der Informationen (Angebot/Partner), Name, Vorname, E-Mail, Firmenname, Telefon, Land, Nachricht
• Für die Verwaltung von Service- und Unterstützungsanfragen: Art der Informationen (Angebot/Partner), Name, Vorname, E-Mail, Firmenname, Telefon, Land, Nachricht, Seriennummer der Kamera
• Für die Online-Chat-Verwaltung: Name, E-Mail-Adresse, Frage
• für die Verwaltung der im Blog veröffentlichten Kommentare: Name, E-Mail-Adresse, Kommentar, Website-Adresse

 

Obligatorischer oder fakultativer Charakter der Datenerhebung

Die erhobenen Daten sind zwingend erforderlich, um die Verarbeitungszwecke zu erreichen, außer in bestimmten Fällen: Bei Online-Bestellungen sind die erhobenen Daten für den Abschluss und die Durchführung der Bestellung (Vertrag) erforderlich. Der Name des Unternehmens und die Lieferadresse, falls diese von der Domizilierungsadresse abweicht, sind jedoch optionale Daten. Für Anfragen und Kundendienst sind Firmenname, Telefon und Land optional.

 

Datenquellen

Die Daten werden direkt von den betroffenen Personen übermittelt.

 

Empfänger der Daten

Je nach Bedarf sind Empfänger aller oder eines Teils der Daten: -Personen, die für technische Dienstleistungen verantwortlich sind (AWS-Hosting-Anbieter, Wartung, Website-Sicherheit) -Online-Zahlungsdienstleister (PayPal, Banken) -Carrier -Soziale Absichten für Online-Chat Enlaps kann verpflichtet sein, personenbezogene Daten an die zuständigen Behörden im Rahmen von Maßnahmen zur Bekämpfung von Aktivitäten weiterzugeben.  strafrechtlich verwerflich.

 

Welche Sicherheitsmaßnahmen gibt es?

Der für die Verarbeitung Verantwortliche ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Sicherheitsniveau zu gewährleisten. Der für die Verarbeitung Verantwortliche trifft Maßnahmen, um sicherzustellen, dass natürliche Personen, die unter der Aufsicht des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters handeln und Zugang zu personenbezogenen Daten haben, diese nur auf Weisung des für die Verarbeitung Verantwortlichen verarbeiten, es sei denn, sie sind dazu verpflichtet.

 

Das Bestehen oder Nichtvorhandensein einer Datenübermittlung in ein Land außerhalb der Europäischen Union und damit verbundene Garantien

Der Verantwortliche übermittelt keine personenbezogenen Daten außerhalb der Europäischen Union.

 

Automatisierte Entscheidungsfindung

Die Verarbeitung beinhaltet keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung.

 

Schicksal personenbezogener Daten nach dem Tod – Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit von Daten

Die betroffene Person kann Richtlinien für die Speicherung, Löschung und Weitergabe ihrer personenbezogenen Daten nach ihrem Tod festlegen. Diese Richtlinien können allgemein oder spezifisch sein. Die betroffene Person hat auch das Recht auf Zugang, Widerspruch, Berichtigung, Löschung und unter bestimmten Bedingungen auf Übertragbarkeit ihrer personenbezogenen Daten. Die betroffene Person hat das Recht, ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn die Einwilligung die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist. Der Antrag muss den Vor- und Nachnamen, die E-Mail-Adresse oder die Postanschrift der betroffenen Person enthalten und von einem gültigen Identitätsnachweis begleitet sein.

 

Anspruch

Die betroffene Person hat das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde (CNIL) einzureichen: https://www.cnil.fr/fr/webform/adresser-une-plainte

 

 

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Worum geht es in dieser Cookie-Richtlinie?

Diese Richtlinie erläutert, welche Arten von Cookies wir verwenden und für welche Zwecke. Wir erklären Ihnen auch, welche Rechte Sie in Bezug auf diese Cookies haben und wie Sie diese ausüben können. Diese Charta gibt Ihnen zusätzliche Informationen zu denen, die Sie auf der Ebene des Cookie-Banners finden, das Sie beim Surfen auf unserer Website anzeigen. Wenn Sie unsere Website besuchen, werden www.enlaps.io Cookies (und andere Tracer) auf dem von Ihnen verwendeten Endgerät (Ihrem Computer, Mobiltelefon oder Tablet) platziert oder gelesen. Diese Cookie-Charta wurde in Übereinstimmung mit dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 (bekannt als "Datenschutzgesetz" oder "LIL") und der Datenschutz-Grundverordnung ("DSGVO") Nr. 2016/679 erstellt.

 

Wer ist für diese Charta verantwortlich?

Die Gesellschaft Enlaps Société par actions simplifiée, mit einem Kapital von 200.000 Euro Eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Grenoble unter der Nummer 813 731 262, mit Sitz in 26 Avenue Jean Kuntzmann 38330 Montbonnot-Saint-Martin Vertreten durch Antoine Auberton als Vorsitzender, der für die Zwecke dieser Vereinbarung ordnungsgemäß bevollmächtigt ist.

 

Kontaktdaten der Person, die für die Richtlinie zur Verwendung personenbezogener Daten verantwortlich ist

Herr Antoine Auberton. E-Mail-Adresse: info@enlaps.fr oder telefonisch unter +33 04-58-00-57-30 (Preis für ein Ortsgespräch aus dem Festnetz) während der Öffnungszeiten des Kundendienstes, Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (samstags, sonntags und an Feiertagen geschlossen).

 

Was ist ein Cookie und wofür wird es verwendet?

Das Cookie ist ein Tracer. Wenn ein Benutzer eine Website besucht, sammelt er persönliche Informationen über ihn. Wenn der Benutzer seinen Computer verwendet, werden Cookies von Ihrem Internetbrowser (Internet Explorer, Firefox, Safari oder Google Chrome) verwaltet. Neben Cookies gibt es noch andere Arten von Trackern (z. B. Pixel-Tag, Fingerprinting, lokale Speicherung, Flash-Cookie). Einige Cookies sind intern auf der Website, andere sind Cookies von Drittanbietern, die von Drittanbietern auf der Website platziert werden. Der Einfachheit halber werden wir in dieser Charta den Begriff "Cookies" verwenden, um verschiedene Arten von Tracern anzusprechen. Ein Cookie kann verschiedene personenbezogene Daten über Sie sammeln, wie z. B. die IP-Adresse Ihres Computers, den verwendeten Browser, das Datum und die Uhrzeit der Verbindung, die auf der Website besuchten Seiten usw.

 

Welche Arten von Cookies verwenden wir auf dieser Website?

• Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind:

Zwecke: Diese Cookies ermöglichen Ihnen die Navigation auf der Website und sind für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website unerlässlich. Ihre Deaktivierung führt zu Schwierigkeiten bei der Nutzung der Website und hat zur Folge, dass der Zugriff auf bestimmte Funktionen verhindert wird.

Cookies: _icl_current_admin_language, cookie_notice_accepted, _icl_current_language, wfwaf-authcookie, woocommerce_cart_hash, wp_woocommerce_session, woocommerce_items_in_cart, wp-settings, wordpress_logged_in, wordfence_verifiedHuman, wordpress_test_cookie, wp-settings-time, 240planBAK, 240planD, wfvt, ppviewtimer

 

• Performance- und statistische Cookies (Reichweitenmessung):

Zwecke: Diese Cookies sammeln Informationen darüber, wie Benutzer die Website nutzen (Anzahl der Besuche, Anzahl der aufgerufenen Seiten, Besucheraktivität über Google Analytics und Facebook-Analysetools). Diese Cookies ermöglichen es uns auch, Probleme mit dem Betrieb der Website zu identifizieren, zu beheben und zu verbessern.

Cookies: hubspotutk, gat, hssc, hssrc, hstc, ga, gid, zb_admin_last_url, zb_static, zb_static_dr_currentsessiontimevisit, zb_static_dr_firsttimevisit, zb_static_dr_widgetsupdatetime, zb_stats_impression, zb_stats_impression, zb_stats_impression_freemium_, zb_stats_visit

 

Erfahre mehr über https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=fr 

 

• Werbe-Cookies:

Zwecke: Wir verwenden Cookies, um Werbung für Nutzer attraktiver und für Publisher und Werbetreibende profitabler zu gestalten. Cookies werden auch verwendet, um Anzeigen basierend auf ihrer Relevanz für den Benutzer auszuwählen, Berichte über die Kampagnenleistung zu verbessern und die Anzeige von Anzeigen zu verhindern, die der Benutzer bereits gesehen hat.

Wir verwenden Cookies wie "NID" und "SID", um Anzeigen auf Google-Websites wie der Google-Suche zu personalisieren. Wir verwenden sie beispielsweise, um Ihre letzten Suchanfragen, frühere Interaktionen mit den Suchergebnissen oder Anzeigen eines Werbetreibenden und Besuche auf der Website eines Werbetreibenden aufzuzeichnen. Dies ermöglicht es uns, personalisierte Anzeigen bei Google anzuzeigen.

Wir verwenden auch ein oder mehrere Cookies für Werbung, die wir im Internet schalten. Eines der wichtigsten Werbe-Cookies von Drittanbietern heißt "IDE" und wird in Browsern unter dem Domainnamen doubleclick.net gespeichert. Eine andere wird in google.com gespeichert und ANID genannt. Wir verwenden auch andere Cookies namens DSID, FLC, AID, TAID und exchange_uid. Andere Google-Dienste wie YouTube können ebenfalls Cookies verwenden, um Ihnen relevantere Anzeigen anzuzeigen.

Es ist möglich, dass Werbe-Cookies von der von Ihnen besuchten Website verwendet werden. In Bezug auf die Werbung, die wir im Internet schalten, können Cookies, die als "__gads" oder "__gac" bezeichnet werden, von der von Ihnen besuchten Website verwendet werden. Im Gegensatz zu den Cookies, die von den eigenen Websites von Google verwendet werden, können diese Cookies von Google nicht gelesen werden, wenn Sie eine andere Website besuchen als die, von der sie ursprünglich installiert wurden. Diese Cookies können verwendet werden, um Ihre Interaktion mit Werbung auf einer Website zu messen und zu verhindern, dass Ihnen dieselbe Werbung zu oft angezeigt wird.

Google verwendet auch Cookies für das Conversion-Tracking, dessen Hauptzweck darin besteht, Werbetreibenden zu helfen, festzustellen, wie viele Personen auf eine Anzeige geklickt haben, bevor sie eines ihrer Produkte kaufen. Diese Cookies ermöglichen es Google und dem Werbetreibenden festzustellen, ob Sie auf eine Anzeige geklickt und dann die Website des Werbetreibenden besucht haben. Conversion-Tracking-Cookies werden von Google nicht für zielgerichtete Werbung verwendet und nur für einen begrenzten Zeitraum gespeichert. Ein Cookie namens "Conversion" ist für diese Verwendung bestimmt. Es kommt normalerweise von der googleadservices.com oder google.com Website (eine Liste der Websites, die für Werbe-Cookies verwendet werden, finden Sie unten auf dieser Seite). Einige unserer anderen Cookies können auch verwendet werden, um die Ereigniskonvertierung zu messen. Zu diesem Zweck können beispielsweise auch DoubleClick-Cookies und Google Analytics verwendet werden.

Wir verwenden auch Cookies namens "AID", "DSID" und "TAID", um Ihre geräteübergreifenden Aktivitäten zu verfolgen, wenn Sie bereits von einem anderen Gerät aus in Ihrem Google-Konto angemeldet sind. Wir tun dies, um die Anzeigen zu koordinieren, die Sie von verschiedenen Geräten sehen, und um Conversion-Ereignisse zu messen. Diese Cookies können von google.com/ads google.com/ads/measurement oder googleadservices.com Websites stammen. Wenn Sie nicht möchten, dass die angezeigten Anzeigen geräteübergreifend koordiniert werden, haben Sie die Möglichkeit, der Personalisierung von Anzeigen in den Anzeigeneinstellungen zu widersprechen.

Cookies: ga, gat

Sie finden ein Tool, um die Erfassung und Nutzung Ihrer Daten durch Google Analytics-Cookies zu blockieren, indem Sie auf den folgenden Link klicken https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr Deaktivierung oder Opt-Out

Erfahren Sie mehr über https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=fr  Analytics-Cookies und > Datenschutz.

 

• Social- und Sharing-Cookies:

Zwecke: Diese Cookies ermöglichen es Benutzern, Seiten und Inhalte über soziale Netzwerke von Drittanbietern zu teilen und die Werbung, die Ihnen von ihnen angeboten wird, gezielt auszurichten. Soziale Netzwerke können Sie dank der Schaltflächen auf unserer Website identifizieren, auch wenn Sie diese beim Besuch unserer Website nicht verwendet haben. Diese Art von Anwendungsschaltflächen kann es sozialen Netzwerken ermöglichen, Ihre Navigation auf unserer Website zu verfolgen, einfach weil Ihr Konto während Ihrer Navigation auf unserer Website auf Ihrem Terminal aktiviert wurde (offene Sitzung). Wir laden Sie ein, die Datenschutzrichtlinien dieser sozialen Netzwerke zu konsultieren, um sich über die Zwecke der Verwendung, einschließlich der Werbung, der Browsing-Informationen zu informieren, die sie über diese Anwendungsschaltflächen sammeln können.

 

Weitere Informationen:

Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/cookies 

Twitter: https://twitter.com/privacy?lang=fr 

Google: https://www.google.com/policies/technologies/cookies/ 

 

Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Cookies?

Gemäß Artikel 82 des Datenschutzgesetzes vom 6. Januar 1978 wird der Benutzer über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Cookies informiert.

 

Diese Charta ermöglicht es, dieser Informationspflicht nachzukommen.

 

Wenn wir Cookies verwenden, die die Zustimmung des Benutzers erfordern, erfolgt die Einholung der Einwilligung, wenn ein Cookie-Banner auf der Website sichtbar erscheint.

Solange der Benutzer nicht informiert wurde und seine ausdrückliche Zustimmung nicht erteilt hat, wird diese Art von Cookie nicht auf seinem Endgerät abgelegt oder gelesen.

Für jede Art von Cookie (pro Zweck) wird die Zustimmung eingeholt.

Die Liste der Drittanbieter von Cookies wird zum Zeitpunkt der Einholung der Zustimmung angegeben.

Der Nutzer hat die Möglichkeit, seine Wahl hinauszuzögern und sich später zu entscheiden. Solange seine Einwilligung nicht erteilt wird, werden keine Cookies abgelegt.

Der Benutzer hat die Möglichkeit, die Hinterlegung dieser Cookies abzulehnen.

Er kann seine Einwilligung jederzeit und so einfach widerrufen, wie er sie erteilt hat.

Platzierte Cookies haben eine maximale Lebensdauer von 13 Monaten. Nach Ablauf dieser Frist wird die Einwilligung erneut eingeholt.

 

Der Benutzer wird darüber informiert, dass er Cookies deaktivieren kann, indem er seinen Internetbrowser konfiguriert:

Wenn der Nutzer die auf seinem Endgerät gespeicherten Cookies löschen möchte und seinen Browser so einstellen möchte, dass er Cookies ablehnt, kann er dies über die Einstellungen seines Internetbrowsers tun.

Diese Browseroptionen in Bezug auf Cookies finden Sie normalerweise in den Menüs "Optionen", "Einstellungen" oder "Extras" des Browsers.

 

Um mehr über die für Cookies geltenden Regeln zu erfahren, kann der Benutzer die folgenden Links konsultieren:

https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs-la-cnil-publie-de-nouvelles-lignes-directrices 

https://www.legifrance.gouv.fr 

 

Schicksal personenbezogener Daten nach dem Tod – Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit von Daten

Die betroffene Person kann Richtlinien für die Speicherung, Löschung und Weitergabe ihrer personenbezogenen Daten nach ihrem Tod festlegen. Diese Richtlinien können allgemein oder spezifisch sein.

 

Die betroffene Person hat auch das Recht auf Zugang, Widerspruch, Berichtigung, Löschung und unter bestimmten Bedingungen auf Übertragbarkeit ihrer personenbezogenen Daten. Die betroffene Person hat das Recht, ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn die Einwilligung die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist.

 

Der Antrag muss den Vor- und Nachnamen, die E-Mail-Adresse oder die Postanschrift der betroffenen Person enthalten und von einem gültigen Identitätsnachweis begleitet sein.

 

Die betroffene Person hat das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde (CNIL) einzureichen: https://www.cnil.fr/fr/webform/adresser-une-plainte