Informativa sulla privacy
POLITICA SULL'USO DEI DATI PERSONALI
Sito web – relazioni con clienti e partner
La versione francese è autorevole e vincolante per tutte le parti.
Ultimo aggiornamento il 10 agosto 2020
Gestione del sito web e relazione con i clienti
Le attività relative al sito web www.enlaps.io e alle relazioni con clienti e partner comportano il trattamento dei dati personali.
Qual è la politica sull'uso dei dati personali?
Questa politica ti informa sulle caratteristiche di queste operazioni di trattamento e sui tuoi diritti riguardo ai tuoi dati personali. Questa politica sulla privacy è redatta in conformità con la legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978 (nota come “Loi informatique et libertés” o “LIL”) e il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (“GDPR”) n. 2016/679.
Chi è responsabile di questa politica?
Enlaps
Società per azioni semplificata con un capitale di 200.000 euro
Registrata presso il Registro delle Imprese di Grenoble al numero 813 731 262,
La cui sede legale è situata in: 26 Avenue Jean Kuntzmann 38330 Montbonnot-Saint-Martin
Rappresentata da Antoine Auberton, che agisce in qualità di Presidente e Direttore della Pubblicazione, debitamente autorizzato ai fini del presente.
Dettagli di contatto della persona responsabile della politica di utilizzo dei dati personali
Signor Antoine Auberton.
Email: info@enlaps.fr
A chi è destinata questa politica?
Questa politica è destinata agli utenti del sito.
Riguarda:
- coloro che si iscrivono alle newsletter tecniche e commerciali (newsletter)
- clienti che ordinano prodotti e servizi
- coloro ai quali abbiamo affidato servizi tecnici relativi al sito (fornitore di servizi di hosting, manutenzione, sicurezza)
- coloro che hanno accesso al back office del sito per la sua amministrazione
- coloro che ci contattano per informazioni o per diventare partner o rivenditore
- coloro che ci contattano per il servizio post-vendita o assistenza tecnica
- coloro che utilizzano il servizio di chat online
- coloro che lasciano un commento su un post del blog
Scopi (per cosa vengono utilizzati i dati raccolti)
Lo scopo del trattamento è la gestione del sito web.
Questo trattamento è per i seguenti:
- gestione delle iscrizioni
- gestione delle newsletter tecniche e commerciali (newsletter)
- gestione degli ordini di prodotti e servizi e relazioni con i clienti, incluso il negozio online
- gestione tecnica del sito (manutenzione, hosting, sicurezza del sito)
- amministrazione del sito web
- gestione delle richieste e delle partnership
- gestione delle richieste per il servizio post-vendita e assistenza tecnica
- gestione del servizio di chat online
- gestione dei commenti ai post del blog
Base giuridica delle operazioni di trattamento: che ci dà il diritto di elaborare i dati
Le basi legali delle operazioni di trattamento sono le seguenti:
per la gestione degli abbonamenti alle newsletter tecniche e commerciali (newsletter), la base legale è l'interesse legittimo (newsletter tecnica) e il consenso dell'abbonato (newsletter commerciale)
per la gestione degli ordini e delle relazioni con i clienti, la base legale è l'ordine effettuato da questi clienti (il contratto)
per la gestione tecnica del sito (manutenzione, hosting, sicurezza del sito), la base legale è l'interesse legittimo
per l'amministrazione del sito web, la base legale è l'interesse legittimo
per la gestione delle richieste di informazioni e di partenariato, la base legale è l'interesse legittimo (consentire la comunicazione online) o l'esecuzione di misure precontrattuali (realizzare preventivi su richiesta di privati)
per la gestione delle richieste per il servizio post-vendita e supporto tecnico: la base legale è il contratto stipulato con il cliente o l'interesse legittimo
per la gestione della chat sul sito, la base legale è il consenso degli interessati
per la gestione dei commenti sugli articoli del blog, la base legale è il consenso degli interessati
Periodo di conservazione dei dati
I dati elaborati sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario per le finalità per le quali sono stati registrati (principio di minimizzazione dei dati).
I periodi massimi di conservazione sono i seguenti:
per la gestione delle iscrizioni alla newsletter: l'indirizzo email è conservato fino a quando l'interessato non si disiscrive
per la gestione degli ordini e delle relazioni con i clienti: 10 anni dalla conclusione del contratto
per la gestione tecnica del sito web (manutenzione, hosting, sicurezza del sito): 12 mesi per gli indirizzi IP e i log delle connessioni
per l'amministrazione del sito web: finché le persone interessate amministrano il sito
per la gestione delle richieste di informazioni: 3 anni dalla richiesta
per la gestione del servizio clienti e delle richieste di supporto: 5 anni dalla richiesta se riguarda un cliente – Altrimenti 3 anni
per la gestione della chat online: 3 anni dalla richiesta
per la gestione dei commenti pubblicati sul blog: 5 anni dalla pubblicazione
Dati elaborati
Il titolare del trattamento elabora le seguenti categorie di dati:
per la gestione delle iscrizioni alla newsletter (newsletters): l'indirizzo email
per la gestione degli ordini e delle relazioni con i clienti: dati identificativi (nome, cognome, ragione sociale, telefono, indirizzo, indirizzo di consegna se diverso); i prodotti e servizi ordinati
per la gestione tecnica del sito web (manutenzione, hosting, sicurezza del sito web): indirizzi IP e log di connessione
per l'amministrazione del sito web: l'identità delle persone che amministrano il sito
per la gestione delle richieste di informazioni: tipo di informazione (preventivo/partner), nome, cognome, email, ragione sociale, telefono, paese, messaggio
per la gestione del servizio post-vendita e delle richieste di supporto: tipo di informazione (preventivo/partner), nome, cognome, email, ragione sociale, telefono, paese, messaggio, numero di serie della fotocamera
per la gestione della chat online: nome, indirizzo email, domanda
per la gestione dei commenti pubblicati sul blog: nome, indirizzo email, commento, indirizzo del sito web
Natura obbligatoria o facoltativa della raccolta dei dati
I dati raccolti sono obbligatori ai fini del trattamento, tranne in alcuni casi: Per gli ordini online, i dati raccolti sono necessari per la conclusione e l'esecuzione dell'ordine (contratto). Tuttavia, il nome dell'azienda e l'indirizzo di consegna, se diverso dall'indirizzo di domicilio, sono dati facoltativi. Per le richieste di informazioni e richieste di assistenza post-vendita, il nome dell'azienda, il numero di telefono e il paese sono dati facoltativi.
Fonte dati
I dati sono inviati direttamente dagli interessati.
Destinatari dei dati
A seconda delle loro rispettive esigenze, i seguenti soggetti riceveranno tutti o parte dei dati: - persone responsabili dei servizi tecnici (provider di hosting AWS, manutenzione, sicurezza del sito) - fornitori di servizi di pagamento online (PayPal, banche) - corrieri - Social intents per la chat online Enlaps potrebbe essere tenuta a divulgare dati personali alle autorità competenti nell'ambito di operazioni volte a combattere qualsiasi attività penalmente perseguibile.
Quali misure di sicurezza sono in atto?
Il titolare del trattamento deve attuare misure tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di sicurezza commisurato al rischio coinvolto. Il titolare del trattamento adotta misure per garantire che qualsiasi persona fisica che agisce sotto l'autorità del titolare del trattamento o del responsabile del trattamento, che ha accesso ai dati personali, non li tratti, a meno che non sia incaricata di farlo dal titolare del trattamento, a condizione che non sia obbligata a farlo.
Il trasferimento o il non trasferimento di dati verso un paese al di fuori dell'Unione Europea e le garanzie associate
Il titolare del trattamento non effettua alcun trasferimento di dati personali al di fuori dell'Unione Europea.
Decisione automatizzata
Le operazioni di elaborazione non prevedono un processo decisionale completamente automatizzato.
Cosa succede ai dati personali dopo la morte? – Diritto di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità dei dati
La persona interessata da un'operazione di trattamento può stabilire linee guida per la conservazione, cancellazione e divulgazione dei propri dati personali dopo la propria morte. Queste linee guida possono essere generali o specifiche. La persona interessata da un'operazione di trattamento ha anche il diritto di accesso, opposizione, rettifica, cancellazione e, in determinate condizioni, la portabilità dei propri dati personali. Il soggetto dei dati ha il diritto di ritirare il proprio consenso in qualsiasi momento se il consenso costituisce la base legale per l'operazione di trattamento. La richiesta deve indicare il cognome, il nome, l'indirizzo e-mail o postale del soggetto dei dati, e deve essere firmata e accompagnata da una valida prova d'identità.
Richiedi
La persona interessata da un'operazione di trattamento ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo (CNIL): https://www.cnil.fr/fr/webform/adresser-une-plainte
POLITICA SUI COOKIE
Sito web
La versione francese è autorevole e vincolante per tutte le parti.
Aggiornato il 10 agosto 2020
Di cosa tratta questa Carta dei Cookie?
Quando visiti il nostro sito www.enlaps.io, i cookie (e altri tracker) vengono depositati o letti sul terminale che utilizzi (computer, cellulare o tablet). Questa politica ti informa sui tipi di cookie che utilizziamo e a quali scopi. Spieghiamo anche quali sono i tuoi diritti in merito a questi cookie e come puoi esercitarli. Questa carta ti fornisce informazioni aggiuntive rispetto a quelle che puoi trovare nel banner dei cookie che vedi quando navighi nel nostro sito. Questa Carta relativa ai Cookie è stata redatta in conformità con la legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978 (conosciuta come “Loi informatique et libertés” o “LIL”) e il Regolamento generale sulla protezione dei dati (“GDPR”) n. 2016/679.
Chi è responsabile di questa Carta?
Società per azioni semplificata con un capitale di 200.000 euro Registrata al Registro delle Imprese di Grenoble con il numero 813 731 262, La cui sede legale si trova: 26 Avenue Jean Kuntzmann 38330 Montbonnot-Saint-Martin Enlaps. Rappresentata da Antoine Auberton, in qualità di Presidente, debitamente autorizzato ai fini del presente atto.
Dettagli di contatto della persona responsabile della politica di utilizzo dei dati personali
Signor Antoine Auberton. Indirizzo e-mail: info@enlaps.fr o telefonicamente al numero +33 04-58-00-57-30 (costo di una chiamata locale da linea fissa) durante l'orario di apertura del servizio clienti, dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 12 e dalle 14 alle 18 (chiuso il sabato, la domenica e i giorni festivi).
Cos'è un cookie e a cosa serve?
Un cookie è un tracciatore. Quando un utente internet naviga su un sito web, raccoglie informazioni personali su di lui. Quando l'utente internet utilizza il proprio computer, i cookie sono gestiti dal tuo browser web (Internet Explorer, Firefox, Safari o Google Chrome). Esistono altri tipi di tracciatori oltre ai cookie (ad esempio, pixel invisibili, fingerprinting, local storage, flash cookie). Alcuni cookie sono interni al sito web, altri sono cookie di terze parti inseriti nel sito da aziende terze. Per semplicità, utilizzeremo il termine “cookie” in questa politica per riferirci ai diversi tipi di tracciatori. Un cookie può raccogliere vari dati personali su di te, come l'indirizzo IP del tuo computer, il browser utilizzato, la data e l'ora di connessione, le pagine visitate sul sito, ecc.
Quali tipi di cookie utilizziamo su questo sito web?
Cookie necessari per il funzionamento del sito web:
Scopi: questi cookie ti consentono di navigare nel Sito e sono essenziali per il corretto funzionamento del Sito. Disabilitarli comporterà difficoltà nell'utilizzo del Sito e comporterà l'impossibilità di accedere a determinate funzionalità.
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Trattamento dei dati personali dopo la morte – Diritto di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità dei dati
L'individuo interessato dal trattamento può stabilire istruzioni riguardanti la conservazione, la cancellazione e la comunicazione dei propri dati personali dopo la propria morte. Queste istruzioni possono essere generali o specifiche.
L'individuo ha il diritto di accedere, opporsi, correggere, cancellare e, a determinate condizioni, portare i propri dati personali. La persona interessata ha il diritto di ritirare il consenso in qualsiasi momento se il consenso è la base legale per il trattamento.
La richiesta deve includere il nome e il cognome dell'individuo interessato, l'email o l'indirizzo postale, essere firmata e accompagnata da una prova di identità valida.
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